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永安镇多元化参与倾情化解矛盾纠纷

本报讯 “压在我们心头的石头终于搬走了，太感谢你们了！”近日，河北籍农民工李建永、程伟涛及程伟杰三人捧着一面写着“为民办实事、为众解难题”的锦旗，送到了永安镇网格中心工作人员手中，感谢帮他们讨回被拖欠的4万余元工资。今年以来，永安镇注重发挥社会力量参与信访事项处理，建立了一支“多元化”化解队伍，将信访接待变为一项民生服务，不断的筑牢基层基础，将大量的矛盾问题化解在本地。

用好网格员，化解最基层矛盾。永安镇组织各村法律顾问积极与网格员对接，由网格员将法律顾问邀请进本网格微信群，群众有诉求可以直接向法律顾问“提问”，网格员也可以代替群众向法律顾问咨询，促进法律服务向社会基层融合和延伸。

强化联动联调，创建警调永安模式。永安镇整合派出所和司法所的职能优势，探索创建以“红蜻蜓”为品牌的警调对接工作室，发扬永安镇艰苦奋斗、勇于挑战的传统革命精神，调动作为矛盾纠纷信息员作用的调解员发挥社会治理的“眼睛”作用，将纠纷化解挺前一步，做到“小事不出村、大事不出镇”。从去年年底，派出所、司法所直接参与化解矛盾纠纷18件，避免了矛盾上行。

突出专业化咨询，确保对问题的精准处理。每周安排律师定期在镇人民来访接待大厅值班，对来咨询的群众提供专业的法律解释。将各村法律顾问的基本信息制作成展板，在村里公开，方便群众不出村就可以接收到专业法律服务，真正解决法律服务最后“几公里”的问题。对于特殊事项，需要律师参与的，实时安排律师到场参与会商处理，促进对事项的精准处理。

除此之外，永安镇还发挥退休老教师、卸任老书记等“老人”作用，利用他们了解群众情况及在当地群众心里的高威望来实现“接地气”的调解。永安镇正通过多元化的参与在化解家庭纠纷、邻里纠纷上发挥重要的作用。（记者 刘洁 通讯员 张春明 苏倩）